DoorDash, le service de livraison de repas, a annoncé un assistant IA pour commander depuis Messages, la messagerie d’Apple. Une liste d’attente américaine a ouvert le 30 septembre 2026 pour cette version bêta, encore en phase d’essai.

L’assistant prépare un panier à partir d’une demande écrite. L’utilisateur confirme la commande avant que l’outil ne prenne en charge le paiement.

Une demande écrite devient un panier à vérifier

L’utilisateur peut demander un plat précis, une recommandation locale ou son repas habituel. Le numéro de téléphone utilisé dans la conversation est associé à son profil DoorDash. L’assistant peut ainsi utiliser l’historique des commandes et les préférences enregistrées pour préparer sa proposition.

Selon DoorDash, l’outil recherche des établissements locaux et consulte leurs menus. Il propose ensuite un panier, accompagné de photos des plats recommandés. La conversation permet donc de passer d’une envie à une sélection concrète, sans parcourir soi-même chaque menu.

Pour un déjeuner d’équipe, DoorDash annonce la prise en compte de plusieurs préférences alimentaires et de quantités différentes. Cette possibilité peut faciliter la préparation d’une commande collective. Elle demande toutefois de contrôler que le panier correspond aux besoins de chacun.

L’utilisateur confirme avant le passage en caisse

La confirmation dans le fil de messages marque l’étape de validation. L’assistant prend ensuite en charge le passage en caisse, sans ouvrir l’application DoorDash. Il peut utiliser le moyen de paiement enregistré sur le compte.

Le parcours conserve donc une décision explicite de l’utilisateur avant le paiement. La demande initiale sert à préparer le panier ; elle précède la confirmation de la commande proposée.

DoorDash demande de vérifier les articles, leurs quantités et leur compatibilité avec les besoins alimentaires avant de payer. L’entreprise précise que son assistant peut commettre des erreurs. Une photo aide à reconnaître un plat, mais ne permet pas de vérifier sa composition.

Les préférences alimentaires exigent une vérification

DoorDash indique que les données utilisées pour les suggestions peuvent ne pas être à jour. L’entreprise recommande de vérifier les ingrédients et les allergènes auprès du restaurant avant de commander.

Pour une commande collective, chacun doit donc contrôler les plats qui le concernent. La prise en compte annoncée des préférences alimentaires ne garantit pas leur adéquation avec une allergie.

L’accès reste limité aux États-Unis, sur iPhone

Les utilisateurs américains sous iOS, le système des iPhone d’Apple, peuvent rejoindre la liste d’attente avec leur numéro de téléphone. Le programme pilote reste réservé à certains utilisateurs disposant d’un compte DoorDash. L’inscription ne signifie donc pas un accès immédiat.

DoorDash annonce une prise en charge d’Android, le système mobile de Google, sans préciser de date.

Le parcours annoncé délègue la recherche et le passage en caisse à l’assistant. L’utilisateur garde la validation du panier et doit vérifier les besoins alimentaires. L’accès élargi et le calendrier Android restent à préciser.